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      “至衡”秉承客户服务为先,竭力成为客户身边的私人保险咨询顾问,以此我们不断地完善服务,创新服务,现有专业团队可为个人客户提供投保咨询、理赔咨询、陪同调解、诉讼服务等,涵盖投保前、中、后闭环服务,让客户在整个保险活动中感受到私属化、人性化的服务体验,从而乐享生活。

        1.投保咨询

       在投保阶段,涉及保险选择中的相关疑问给予专业解答。如保险条款、险种选择、市场保险主体理赔服务评价等相关问题,以达到协助客户选择到最佳的保险产品的目的。

        2.理赔咨询

        当客户发生意外事故时,涉及具体理赔流程、赔付标准、索赔单证等相关问题,服务顾问给予专业解答,以达到协助客户明确理赔相关细则的目的。

        3.陪同调解

       当客户发生意外事故时,在客户委托下,由保险顾问代为客户完成诉前协商、理赔材料收集及递交工作,以达到代理客户完成保险理赔的目的。

        4.诉讼咨询

       对于涉诉案件,服务顾问为客户提供法律法规咨询服务,并根据客户案件情况需要,为其推荐合作律师事务所,优选律师代为客户完成诉讼答辩、理赔材料收集及递交工作,以达到协助客户完成理赔的目的。
地址:西安市碑林区含光北路35号新兴际华大厦14层   电话:029-89323556 400-029-4889
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